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Organización Solarte y Cía. S.A.S siguiendo uno de los objetivos mas importantes del Sistema de Gestión de Calidad, el de satisfacer al cliente, cuenta con un equipo de trabajo dedicado a generar estrategias para apoyar la labor comercial encaminadas a prestar un excelente servicio y generar valor al cliente.
Además se establecen los parámetros y herramientas de medición de la percepción del cliente respecto a los productos y servicios prestados por organización Solarte, permitiéndole así estar en mejoramiento continuo de acuerdo a la política de calidad definida en el Sistema de Gestión de Calidad
Nuestra prioridad es tener un excelente servicio al cliente, por eso contamos con Asesoría Técnica y post-venta en el procesamiento y manipulación de nuestros productos de las líneas existentes Trigo, Maíz, y Pastas. Esta asesoría se brinda en procesos de panificación a nivel industrial y artesanal, para mejorar la calidad de los productos elaborados por el cliente, optimizar los procesos, manejo de costos y el desarrollo de nuevas formulaciones.
También brindamos asesoría en Control físico, almacenamiento y BPM, a nuestros clientes mayoristas, distribuidores, autoservicios y supermercados, permitiendo así garantizar y conservar la calidad de nuestros productos.
Superar las expectativas del cliente es uno de nuestros mayores objetivos, por ello se generan eventos y actividades de acompañamiento al cliente como apoyo a la labor comercial. Estas campañas responden a las necesidades de cada cliente o grupo de clientes, por lo cual resultan ser muy personalizadas, se realizan con motivo de aniversarios, inauguraciones, celebración de fechas especiales, eventos deportivos, culturales, y trabajo con la comunidad organizado por los mismos clientes, siendo nuestro aporte con actividades como degustaciones, entrega de obsequios, rifas, animación y difusión del evento.
Dentro de esta labor se han generado campañas como Mi amigo panadero Farallones, un espacio semanal para promocionar las Panaderías ofreciendo a su clientela degustaciones, rifas y premios, además de publicitarla a través de una de las cadenas radiales de Organización Solarte, Radio Viva 1290AM.
En Organización Solarte y CIA. S.A.S estamos COMPROMETIDOS CON EL PROGRESO DE COLOMBIA a través de nuestros diferentes programas, con los cuales contribuimos activa y voluntariamente al mejoramiento social con la comunidad en general, la niñez, medio ambiente y de nuestros trabajadores y sus familias.
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Conozca en detalle cada uno de nuestros procesos para la fabricación de: Harina de trigo, Harina de maíz, Pasta, Café, Avena y Quinua ORG SOL. Certifica que todos sus procesos y productos cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad alimentaria, con ello garantiza su compromiso de ofrecer los mejores productos...
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Sabemos que el capital humano es la base para el buen desarrollo de una compañía, contamos con el mejor talento humano comprometido y responsable que nos apoya en lograr la misión, visión y los objetivos estratégicos fijados. ORGANIZACION SOLARTE busca vincular, desarrollar y recompensar al talento humano...
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ORGANIZACIÓN SOLARTE & CÍA S.A.S. Cuenta con su propio sistema de comunicación CADENA RADIO VIVA conformado por 6 estaciones ubicadas en el sur occidente Colombiano centradas en servicios informativos: Noticias, Deportes, Cultura, Economía y Negocios a través de RADIO e INTERNET.
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